Cosas que acontecen en mi ciudad… 5
Poder es querer...
Escrito en 2013, revisado el 8 de abril de 2026
Ayer, tras cumplir con la rutina de pasear a mi mascota y comprar el pan, acudí al centro de salud Miranda Este. Tenía una consulta rutinaria con mi médico de cabecera, pero mientras esperaba, una escena captó poderosamente mi atención.
Frente a mí se encontraban dos mujeres: una madre de unos sesenta años y su hija, de unos cuarenta. En ese momento, el doctor salió a la sala de espera para organizar el orden de las visitas y nombrar a los citados.
—¿Me ha llamado usted antes? —inquirió la mujer de más edad con curiosidad. —No lo sé, ¿cuál es su nombre? —respondió el facultativo. —María [nombre completo], tengo cita para las 12:00 h. —Pues lo siento, pero su nombre no figura en mi lista de hoy —contestó el joven doctor con calma.
La reacción de la hija fue inmediata y cargada de indignación: —¡Cómo que no! —exclamó, elevando el tono de voz—. ¿Está usted llamando embustera a mi madre? —En absoluto, señora —replicó el doctor con temple—. Simplemente le informo de que aquí no aparece su nombre. —Le repito que ayer mismo llamé y le dieron la cita para hoy —insistió la hija. —Entienda, por favor, que no soy yo quien gestiona las citaciones. —¿Y qué quiere que haga entonces?
El médico, demostrando una gran disposición, le ofreció una salida: —Lo único que puedo aconsejarle es que baje al mostrador. Dígales que yo mismo le he dicho que la citen para hoy. Es todo cuanto está en mi mano hacer.
Apenas diez minutos después, la hija regresó a la sala. Justo en ese instante, el facultativo se asomó de nuevo y, con un gesto amable, indicó: «María, pase usted ahora».
“Querer es poder”. Cuando este concepto se combina con el enfoque de entender al otro, se transforma en una herramienta de empatía, inteligencia emocional y liderazgo.
ResponderEliminarAquí te detallo los puntos clave de este enfoque:
• Voluntad como motor: "querer es poder" actúa como una filosofía de vida donde la pasión y la determinación transforman deseos en realidades.
• Enfoque en la acción: "poder es querer" sugiere que si realmente tienes la voluntad, encuentras la manera (la capacidad o el "poder") para lograr tus objetivos.
• Entender al otro (Empatía): para entender al otro, es necesario querer hacerlo. Esto implica cambiar la mirada para cuestionar las creencias propias y adoptar nuevas narrativas.
• La voluntad de entender: implica ejercer la "voluntad de poder" no para someter, sino para conectar y expandir la comprensión mutua.
• Diferencia clave: mientras "querer" es la intención o deseo, "poder" es la capacidad real. Entender al otro requiere tanto la intención de escuchar como la capacidad emocional de comprender.
En resumen, poder entender al otro es querer hacerlo. Es una elección consciente que requiere voluntad para salir de uno mismo y empatizar con la perspectiva ajena.